יש המאמינים שרושם ראשוני נוצר מהרגע שמרצה או פרזנטור פותח את הפה ויש המאמינים שהרושם הראשוני מתחיל להיווצר ברגע שהפרזנטור נכנס לחדר וכיום יש אמונה חדשה שאומרת שהרושם הראשוני נוצר כבר מהרגע שקהל היעד נכנס

‘קונפליקט’ – קרב בין ישויות ותפיסות עולם עליו מבוסס כל סיפור טוב. קונפליקט בהקשר של סיפור נוצר כאשר הדמות הראשית שבשיווק לרוב מדובר בלקוח הפוטנציאלי, שרוצה משהו ודבר כלשהו עומד בדרכו. כל הסיפורים מכילים קונפליקט